Den ersten positiven Eindruck hinterlassen! Die akustische Visitenkarte Ihrer Organisation, sind die Sprachansagen Ihres Kunden-Kontaktes
Einheitliche Sprachansage im Zusammenhang mit der zentralen Vermittlung oder direkt im Kunden Contact Center
Sprachansagen administrieren im Contact Center, in Eigenregie mit individuellen Aufnahmen von Ansagen. Direkt den Themenportalen im System zuweisen.
Flexible Textansagen, ausgelegt als Ausnahme-oder Not-Ansagen
Optionaler Einsatz von TTS (Text to Speech) für die automatische Erstellung von akustischen Ansagen. Verwaltung der Ansagen in einem Client-Programm. Dadurch Bearbeitung einer Meldung unabhängig vom Arbeitsplatz
Anrufzuweisung nach außerordentliche Meldeansagen. Nach der Ansage werden die Anrufe nicht ausgelöst, sondern können weiter in der Leitung bleiben. Nach einer bestimmten Wartezeit werden die wartenden Anrufer zugewiesen
Ansagen in Wartequeue als alternative Anrufentgegennahme und Eintrag in Rückrufliste
Minimale VoiP-Ressourcen durch dynamische Belegung der Kanäle und Anruftransfer mit der Beantwortung der Zuweisung. Die Sprachleitungen werden wieder frei
Einsatz vorgeschalteter Informationsansagen für projektspezifische Anwendungen
Den ersten positiven Eindruck hinterlassen! Die akustische Visitenkarte Ihrer Organisation, sind die Sprachansagen Ihres Kunden-Kontaktes. Einheitliche Sprachansage im Zusammenhang mit der zentralen Vermittlung oder direkt im Kunden Contact Center.
Flexible Textansagen, ausgelegt als Ausnahme-oder Notansagen. Optionaler Einsatz von TTS (Text to Speech) für die automatische Erstellung von akustischen Ansagen. Verwaltung der Ansagen in einem Clientprogramm. Dadurch Bearbeitung einer Meldung unabhängig vom Arbeitsplatz.
Den ersten positiven Eindruck hinterlassen! Die akustische Visitenkarte Ihrer Organisation, sind die Sprachansagen Ihres Kunden-Kontaktes. Einheitliche Sprachansage im Zusammenhang mit der zentralen Vermittlung oder direkt im Kunden Contact Center.
Flexible Textansagen, ausgelegt als Ausnahme-oder Notansagen. Optionaler Einsatz von TTS (Text to Speech) für die automatische Erstellung von akustischen Ansagen. Verwaltung der Ansagen in einem Clientprogramm. Dadurch Bearbeitung einer Meldung unabhängig vom Arbeitsplatz.